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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Hoja de reclamación

08/11/2026

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono / celular *

Correo electrónico *

2 Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

N.° de comprobante o pedido

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo (sobre el producto o servicio) Queja (sobre la atención)

Detalle *

Pedido *

Adjuntar archivos (opcional) Fotos del producto, boleta o factura, etc. Hasta 3 archivos de 5 MB cada uno (JPG, PNG, PDF, Word o Excel).

4 Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección la completa IMH S.A.C. al responder tu hoja, en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su uso para atender esta hoja, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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